REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO WELLHOME

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa ogólne zasady korzystania z serwisu internetowego https://wellhome-page-production-5a7a.up.railway.app (dalej: "Serwis"). Operatorem Serwisu jest WELLHOME REAL ESTATE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Progi 1 lok. 1, 00-634 Warszawa, KRS: 0001144964, NIP: 7011237844, REGON: 540443452.

2. Zasady korzystania z Serwisu

• Serwis ma charakter informacyjny i marketingowy, służy do prezentacji ogłoszeń z rynku nieruchomości oraz umożliwienia kontaktu z zespołem WELLHOME.
• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający dóbr osobistych i praw autorskich osób trzecich.
• Zabronione jest dostarczanie przez formularz kontaktowy treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub złośliwym oprogramowaniem.

3. Status ogłoszeń nieruchomości (Wyłączenie odpowiedzialności)

• Treści ogłoszeń, w tym opisy, zdjęcia, rzuty, lokalizacje i ceny nieruchomości prezentowane w Serwisie, pochodzą m.in. z systemów zewnętrznych i mają charakter wyłącznie poglądowy.
• Wszelkie informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 Kodeksu cywilnego.
• Operator dokłada wszelkich starań, aby informacje były rzetelne i aktualne, jednak z uwagi na dynamikę rynku nieruchomości, nie gwarantuje ich absolutnej kompletności w każdym czasie. W celu weryfikacji szczegółów ogłoszenia zalecany jest bezpośredni kontakt z agentem.

4. Własność intelektualna

Wszelkie materiały udostępniane w Serwisie (teksty, zdjęcia, kod strony, logotypy) podlegają ochronie praw autorskich i są wyłączną własnością Operatora lub osób trzecich, z którymi Operator zawarł odpowiednie umowy. Ich kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie w celach komercyjnych bez wyraźnej, pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

5. Procedura reklamacyjna

Zgodnie z art. 12 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.), Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu.

• Reklamację należy kierować drogą elektroniczną na adres: info@wellhome-estate.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, adres e-mail, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
• Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i udziela odpowiedzi na podany adres e-mail lub korespondencyjny.
• Brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie nie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.

6. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej pośrednika

Zgodnie z art. 181 ust. 3 ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami (Dz.U. 1997 nr 115 poz. 741 ze zm.), Operator informuje, że posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej pośrednika w obrocie nieruchomościami:

• Ubezpieczyciel: Powszechny Zakład Ubezpieczeń S.A. (PZU S.A.)
• Numer polisy: 1116067755

Ubezpieczenie obejmuje odpowiedzialność cywilną za szkody wyrządzone w związku z wykonywaniem czynności pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Na żądanie Klienta Operator udostępnia potwierdzenie zawarcia umowy ubezpieczenia.

7. Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/PPRN)

Operator, jako pośrednik w obrocie nieruchomościami, jest instytucją obowiązaną w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 18 ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz.U. 2018 poz. 723 ze zm., dalej: "Ustawa AML"). W związku z powyższym Operator stosuje następujące zasady:

• Identyfikacja klientów: Przed nawiązaniem stałych stosunków gospodarczych lub przeprowadzeniem transakcji okazjonalnej, Operator zobowiązany jest do przeprowadzenia procedury należytej staranności wobec klienta, w tym weryfikacji jego tożsamości na podstawie dokumentów, danych lub informacji pochodzących z wiarygodnego i niezależnego źródła.
• Przechowywanie dokumentacji: Dokumenty i informacje uzyskane w wyniku stosowania środków bezpieczeństwa finansowego przechowywane są przez okres 5 lat od dnia zakończenia stosunków gospodarczych z klientem lub od dnia przeprowadzenia transakcji okazjonalnej.
• Raportowanie: W przypadku podejrzenia prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, Operator zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF) zgodnie z art. 74 Ustawy AML.
• Odmowa wykonania transakcji: Operator zastrzega prawo odmowy pośrednictwa lub zawieszenia transakcji w przypadku niemożności zastosowania wymaganych środków bezpieczeństwa finansowego, w szczególności w sytuacji braku możliwości identyfikacji lub weryfikacji tożsamości klienta.
• Ochrona sygnalistów: Pracownicy i współpracownicy przekazujący informacje o podejrzanych transakcjach są chronieni przed działaniami odwetowymi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym dla korzystania z Serwisu oraz ewentualnych sporów jest prawo polskie.
• W przypadku rozbieżności interpretacyjnych między różnymi wersjami językowymi Regulaminu, udostępnionymi w Serwisie, rozstrzygająca i wiążąca prawnie jest wersja w języku polskim.